Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen (diese “Bedingungen”), zu denen wir Ihnen das Corona PCR-Test als Grugellösung (das “Kit”) und begleitende Dienstleistungen auf dieser Website anbieten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Durch Ihre Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und damit einverstanden sind, rechtlich an sie gebunden zu sein.
1.1. Diese Website wird betrieben von und das Kit vertrieben durch Medicover Genetics GmbH (“Medicover Genetics”, “wir”, “unser” oder “uns”), einer beim Amtsgericht Charlottenburg unter der Registernummer HRB 121227 B (Umsatzsteuernummer DE291754194) eingetragenen deutschen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der Teltowkanalstraße 1b, 12247 Berlin, Deutschland.
1.2. Medicover Genetics ist ein Mitglied der Medicover AB (publ) Unternehmensgruppe (die “Medicover Gruppe”). Die Medicover-Gruppe ist ein 1995 gegründeter internationaler Anbieter von Gesundheits- und Diagnosedienstleistungen, der eine große Anzahl von ambulanten Kliniken, Krankenhäusern, Fachpflegeeinrichtungen, Laboren und Blutentnahmestellen betreibt. Die Analyse der Proben wird von einem lizensierten Labor der Medicover Group durchgeführt, genauer dem Medizinischen Versorgungszentrum Martinsried GmbH (das “Labor”).
2.1. Sollten Sie Fragen haben oder uns anderweitig kontaktieren wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport (Details siehe unten). Bitte beachten Sie, dass wir keine medizinischen Ratschläge erteilen oder eine Beratung bezüglich des Ergebnisses Ihres Probentests anbieten werden.
E-Mail: info@medicover-genetics.com
Telefon: 030 77 00 11 77 (Mo-Fr, zwischen 09:00-17:00 CE)
Adresse: Medicover Genetics GmbH
Internationale Kundenbetreuung Medicover
Teltowkanalstraße 1b, 12247 Berlin, Deutschland
2.2. Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, werden wir dies telefonisch, per E-Mail oder auf dem Postweg unter der Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postanschrift tun, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
3.1. Auf unserer Website können Sie eine oder mehrere Bestellungen für die Lieferung unseres Kits aufgeben, mit dem Sie selbst eine Probe nehmen und an das Labor zur Analyse schicken können.
3.2. Sollten wir – aus welchen Gründen auch immer – Ihren Auftrag nicht annehmen können oder wollen, werden wir Sie umgehend darüber informieren und Ihnen nichts in Rechnung stellen. Gründe für die Nichtannahme Ihrer Bestellung können sein, dass die Kits nicht vorrätig sind, dass sich geltende Gesetze oder Vorschriften geändert haben, dass wir Fehler in unseren Kits oder in der Produktanleitung festgestellt haben. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, den Grund für die Nichtannahme Ihrer Bestellung nicht bekannt zu geben.
3.3. Die Annahme Ihrer Bestellung ist auch davon abhängig, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben und Ihre Zahlung von unserem Zahlungspartner freigegeben wird. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, sollte eine dieser Bedingungen nicht erfüllt sein.
3.4. Ihre Bestellung wird wirksam und verbindlich, sobald Sie eine Bestellannahme-E-Mail von uns erhalten haben, in der wir Ihre Bestellung annehmen.
3.5. Nach Annahme Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellnummer und einen Barcode, die Ihnen und uns helfen, das Kit und die Probentestergebnisse zu identifizieren, zu verfolgen und zu verifizieren. Bitte beziehen Sie sich bei jedem Kontakt mit uns auf Ihre Bestellnummer.
3.6. Das Kit ist – bis auf Weiteres – für den Verkauf in Deutschland bestimmt. Wir liefern das Kit und übermitteln die Probentestergebnisse nur an Personen mit Wohnsitz in Deutschland (?). Mit Ihrer Bestellung erklären und bestätigen Sie, dass sich Ihr ständiger Wohnsitz in Deutschland befindet. Folglich werden unser Kit und die dazugehörigen Anweisungen nur in deutscher Sprache bereitgestellt.
3.7. Die Produktverpackung kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen. Dies hat keinen Einfluss auf die Funktionalität des Kits.
3.8. Das Kit enthält eine ausführliche Anleitung zur Anwendung der Abstrichtupfer, zum Einsenden der Probe an das Labor und zum Erhalt des Testergebnisses Ihrer Probe. Bitte lesen Sie die Anleitung aufmerksam durch und befolgen Sie die Anweisungen genau. Sollten Sie die Anweisungen nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an uns unter den unter Punkt 1 genannten Kontaktinformationen.
4.1. Die Kosten für Lieferung und Abholung sind im Preis des Kits enthalten. Das Kit wird durch unseren Servicepartner DHL Express an Sie geliefert.
4.2. Nach dem Aufbringen des Tupfers können Sie auf der DHL Express Website die Abholung Ihrer Probe an Ihrer Haustür durch DHL Express buchen. Weitere Anweisungen zur Buchung der Abholung sowie einen Link zur DHL Express, auf der Sie die Abholung Ihrer Probe buchen können, finden Sie unter https://mydhl.express.dhl/de/de/home.html#/schedulePickupTab.
4.3. Wir bemühen uns, Ihr Kit in Übereinstimmung mit dem geschätzten Zeitrahmen zu versenden, der auf unserer Website und in unserer E-Mail zur Bestellannahme angegeben ist. Sie erhalten eine separate E-Mail mit Ihren Lieferinformationen, einschließlich einer Tracking-Nummer, wenn Ihr Kit versendet wird. Wir versenden Ihr Kit an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
5.1. Sie haben das Recht, Ihre Meinung zu ändern und Ihren Kauf bis zu vierzehn (14) Kalendertage nach der Lieferung des Kits an Sie zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsrecht nicht gilt, wenn das Hygienesiegel des Kits nach der Lieferung entsiegelt wurde. Eine Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
5.2. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten, teilen Sie uns Ihre Entscheidung bitte durch eine eindeutige Erklärung, vorzugsweise per E-Mail, mit (siehe Kontaktdaten oben, unter 1). Wir empfehlen Ihnen, das als Anlage 1 beigefügte Muster-Widerrufsformular zu verwenden.
5.3. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, müssen Sie das Kit unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Kaufs unterrichten, zurücksenden.
5.4. Sie haben die Kosten für die Rücksendung des Kits zu tragen. Bitte beachten Sie, dass wir von Ihnen verlangen, dass Sie das Kit per Kurier oder mit einem ähnlichen Transportmittel an uns zurücksenden, das sicherstellt, dass das Kit in gutem Zustand an uns zurückgesendet wird.
5.5. Wir erstatten Ihnen den Preis den Sie bezahlt haben, mit der Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Rückerstattung kürzen können, um eine Wertminderung des Kits widerzuspiegeln, wenn diese durch Ihre Handhabung des Kits verursacht wurde. Wenn wir Ihnen den Kaufpreis erstatten, bevor wir in der Lage sind, das Kit zu prüfen und später feststellen, dass Sie das Kit in inakzeptabler Weise behandelt haben, sind Sie verpflichtet, uns entsprechend zu entschädigen.
5.6. Wir bemühen uns, Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die Rückerstattung zurückhalten können (d.h. über diesen Zeitraum von vierzehn (14) Kalendertagen hinaus), bis wir das Kit von Ihnen zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das Kit an uns zurückgeschickt haben.
5.7. Rückerstattungen werden nur auf die ursprünglich für die Zahlung verwendete Karte vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu fünf (5) Bankarbeitstage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf der Kartenabrechnung erscheint.
6.1. Sobald das Labor die Analyse Ihrer Probe bearbeitet und abgeschlossen hat, werden Sie per E-Mail an die von Ihnen bei der Kit-Registrierung angegebene E-Mail-Adresse benachrichtigt. Das Probentest-Ergebnis gibt an, ob SARS-COV-2 nachgewiesen wurde oder nicht und wird von einem erfahrenen Labor validiert. Wir bemühen uns, Ihnen das Testergebnis innerhalb von drei (3) Werktagen nach Abholung Ihrer Probe zuzustellen.
6.2. Obwohl wir und das Labor bestrebt sind, die höchste Qualität der Testanalyse zu erreichen und die besten Industriestandards und -praktiken einzuhalten, können wir die absolute Genauigkeit des Tests nicht garantieren und es kann in seltenen Fällen (weniger als 0,5 %) vorkommen, dass das die Analyse ein falsches positives oder falsch negatives Ergebnis anzeigt. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Ungenauigkeiten und deren Folgen.
6.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr E-Mail-Konto zu pflegen und zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass unsere E-Mails von Ihrem E-Mail-Provider möglicherweise in den “Spam”-Ordner geleitet werden, überprüfen Sie also auch diesen Ordner.
6.4. Bitte beachten Sie, dass wir keine medizinischen Ratschläge erteilen oder eine Beratung bezüglich Ihres Probenergebnisses anbieten werden. Jeder gegenteilige Ratschlag ist unverbindlich und kann in keinem Fall eine ärztliche Beratung ersetzen. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für die medizinische Richtigkeit der gegebenen (oder implizierten) Ratschläge.
7.1. Der Preis für das Kit ist auf dieser Website angegeben und beinhaltet immer die Kosten für die Lieferung an Sie, die Abholung der Probe für den Transport zum Labor und die Preisinformationen werden in Ihrer Bestellzusammenfassung vor der Übermittlung Ihrer Bestellung an uns wiederholt. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise nach eigenem Ermessen zu ändern, werden aber sicherstellen, dass die in Ihrer Bestellübersicht angegebenen Preise den Betrag widerspiegeln, den wir Ihnen in Rechnung stellen.
7.2. Wir akzeptieren Zahlungen per Visa, Mastercard, American Express und PayPal die von Stripe als unserem Zahlungspartner vorverarbeitet werden. Bevor wir das Kit an Sie versenden, muss Ihre Bestellung vollständig bezahlt worden sein.
8.1. Wenn Sie uns eine Angelegenheit zur Kenntnis bringen möchten, wenn Sie Bedenken oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die oben unter 2. genannten Kontaktdaten verwenden.
8.2. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der EU haben, stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie hier erreichen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.1. Medicover Genetics erkennt an, dass Ihre persönlichen Daten für Sie wichtig sind, wir werden Ihre persönlichen Daten nur so verwenden und weitergeben, wie es in unseren Datenschutzrichtlinien festgelegt ist, die hier verfügbar sind https://www.medicover-genetics.com/corona-test/datenschutz/.
10.1. Sollten wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, wir sind jedoch in keinem Fall für Verluste oder Schäden verantwortlich, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn zu dem Zeitpunkt, als Ihre Bestellung rechtsverbindlich wurde, sowohl wir als auch Sie tatsächlich wussten, dass er eintreten könnte.
10.2. Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus oder schränken sie in irgendeiner Weise ein, wenn dies ungesetzlich wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden, oder für Betrug oder arglistige Täuschung.
11.1. Nichts in diesen Bedingungen zielt darauf ab und soll keine Rechte auf Dritte gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 übertragen, und eine Person, die keine Partei dieser Bedingungen ist, hat keine Rechte, diese durchzusetzen.
12.1. Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer der Paragraphen rechtswidrig ist, so bleiben die übrigen Paragraphen unverändert in Kraft und wirksam.
13.1. Diese Bedingungen unterliegen deutschen Recht, und Sie können rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor den deutschen Gerichten einleiten.
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
– An Medicover Genetics GmbH
Anschrift: Teltowkanalstraße 1b, 12247 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@medicover-genetics.com
– Hiermit erkläre ich den Widerruf meines Kaufvertrages über folgende Waren,
– Bestellt am (*)/erhalten am (*),
– Name des Verbrauchers,
– Anschrift des Verbrauchers,
– Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird),
– Datum
(*) ggf. streichen
Medicover ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Gesundheitswesen und diagnostische Dienstleistungen, das 1995 gegründet wurde. Medicover betreibt eine große Anzahl von ambulanten Kliniken, Krankenhäusern, Spezialkliniken, Laboren und Blutentnahmestellen und konzentriert sich dabei auf Märkte hauptsächlich in Mittel- und Osteuropa.
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